ad
Home > Help Center
Blader door de Help

Customer Care

Ons klachtenoplossingsproces is ontworpen om een ​​snelle en efficiënte oplossing van uw probleem bij het eerste contactpunt te garanderen. Hoewel we er altijd naar streven u de beste klantenservice te bieden, begrijpen we dat er tijden kunnen zijn dat u ontevreden wilt zijn met onze producten, diensten, personeel of beleid.

Als u een vraag heeft met betrekking tot onze producten, diensten of beleid, ga dan naar onze FAQ-sectie, waar u antwoorden vindt op de meestgestelde vragen van onze klanten. Hopelijk vindt u het antwoord op uw vraag, maar als u dat niet doet, neemt u dan gerust contact met ons op en we beloven dat we ons best zullen doen om uw probleem op te lossen.

Gedetailleerde contactgegevens

Voor hulp kunt u via e-mail contact met ons opnemen op basis van het type onderzoek dat u heeft. We nemen binnen 24-48 uur contact met u op. Tijdens belangrijke feestdagen kan contact opnemen met ons via Live Chat of ons een telefoontje geven een betere optie zijn vanwege een toename van het aantal vragen per e-mail.

Voor vragen over betalingsfouten, ongeldige coupons, gedupliceerde bestellingen, bestellingen die u wilt annuleren of een betalingsfout melden - neem contact op met onze pre-sale team op service_payment@geekbuying.com

Voor vragen, zoals het wijzigen van een adres / verzendmethode voor uw bestelling, bestellingsstatus, trackinginformatie, douaneafhandeling of enig ander aan de scheepvaart gerelateerd verzoek, neemt u contact op met ons verkoopteam op service_tracking@geekbuying.com

Voor vragen over ontbrekende artikelen, verkeerde artikelen, defecte producten of andere vragen met betrekking tot uw bestelling nadat is aangekomen, neemt u contact op met ons After-salesteam op service_aftersale@geekbuying.com

Neem voor groothandelvragen contact op met ons groothandelsteam via wholesale@geekbuying.com

Neem deel aan ons affiliate-programma door contact op te nemen met ons marketingteam via affiliate@geekbuying.com

Voor snelle vragen, klik op het pictogram "Live Chat" in de bovenste menubalk en stuur ons een bericht. (Ma - Vrij 9: 00-18: 30 / 20: 30-3: 30 GMT + 8)

Klantenservicedienstnummer: + 86- (0) 755-23943772 (Ma - Vrij 9: 00-18: 30, GMT + 8)