Home > Help Center
Blader door de Help

Customer Care

Ons klachtenoplossingsproces is ontworpen om een ​​snelle en efficiënte oplossing van uw probleem bij het eerste contactpunt te garanderen. Hoewel we er altijd naar streven u de beste klantenservice te bieden, begrijpen we dat er tijden kunnen zijn dat u ontevreden wilt zijn met onze producten, diensten, personeel of beleid.

Als u een vraag heeft met betrekking tot onze producten, diensten of beleid, ga dan naar onze FAQ-sectie, waar u antwoorden vindt op de meestgestelde vragen van onze klanten. Hopelijk vindt u het antwoord op uw vraag, maar als u dat niet doet, neemt u dan gerust contact met ons op en we beloven dat we ons best zullen doen om uw probleem op te lossen.

Gedetailleerde contactgegevens

Neem gerust contact met ons op via de corresponderende mailbox met betrekking tot verschillende kwesties. Ons serviceteam neemt binnen 24-48 uur in het algemeen contact met u op. Voor piekseizoenen is live chat of bellen nuttiger vanwege het verhoogde e-mailvolume dat een vertragingsrespons kan veroorzaken.

Over betalingsfouten, ongeldige coupons, gedupliceerde bestellingen, annuleringsbestellingen, fouten melden, enz., Neem contact op met ons pre-sale team via service_payment@geekbuying.com

Over wijzigingsadres / verzendmethode, bestelstatus, volginformatie, inklaring, enz., Neem contact op met ons verkoopteam via service_tracking@geekbuying.com

Over ontbrekend artikel, verkeerd artikel, defect artikel, artikelproblemen, etc., neem contact op met ons after-sales team via service_aftersale@geekbuying.com

Neem voor groothandel contact op met ons groothandelsteam via wholesale@geekbuying.com

Neem voor ons affiliate-programma contact op met ons marketingteam via affiliate@geekbuying.com

Livechat: vind je het "Live Chat" -pictogram rechtsboven op elke pagina om een ​​chat te starten (ma - vr. 9: 00-18: 30 / 20: 30-3: 30 GMT + 8)

Klantenservicedienstnummer: + 86- (0) 755-23943772 (Ma - Vrij 9: 00-18: 30, GMT + 8)